蒲金對(duì)客戶永遠(yuǎn)的熱情!

2020-04-20 11:12

熱情是服務(wù)的根本,冷漠是客戶背棄的開始,蒲金經(jīng)營15年,一步步發(fā)展壯大,靠的就是對(duì)客戶的熱情,對(duì)產(chǎn)品的熱情,對(duì)工作和公司發(fā)展的熱情。尤其在客戶服務(wù)方面,蒲金的中草藥洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、沐浴露一直都以客戶服務(wù)為根本,從售前,售中,一直到售后,始終保持對(duì)客戶的熱情用心的態(tài)度。我們的客服以及業(yè)務(wù)人員很多和客戶成為了朋友,良好的客戶關(guān)系和口碑,源源不斷地繼續(xù)為蒲金帶來新的客戶。滾雪球似的壯大,和蒲金對(duì)客戶永不間斷的熱情是分不開的。今天小編給大家講一個(gè)關(guān)于熱情的小故事,希望大家能從中得到一些體會(huì):

   

  大家都知道湯姆霍普金斯,他是連續(xù)八年全世界的房地產(chǎn)銷售冠軍。有一天,有一個(gè)人去買面粉,回來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面夾著一張名片,上面寫著湯姆霍斯,他非常的生氣,他第二次、第三次買回來的時(shí)候還是這樣子,他就把這個(gè)名片撕了,第四次的時(shí)候,當(dāng)他買面粉回來以后,首先不是看面粉品質(zhì)好不好,而是看看有沒有湯姆霍普金斯的名片,當(dāng)發(fā)現(xiàn)還有的時(shí)候,他問老板:“為什么會(huì)有這樣的名片”。

  

  老板回答說:“湯姆霍普金斯是我認(rèn)為是全世界最有熱情的人,我見到他的時(shí)候,他所有的感覺給我?guī)淼氖菬o可抗拒的魅力和熱情,我和他是很好的朋友,同時(shí)我也希望很多的朋友能夠跟湯姆霍普金斯成為朋友,所以我要介紹你跟他們認(rèn)識(shí), 所以他經(jīng)常接到電話說:您好,請(qǐng)問你是湯姆霍普金斯嗎?”湯姆霍普金斯:“你是怎么知道我的”,“我是在面袋里發(fā)現(xiàn)你的名片”。這樣他的聲譽(yù)就不斷的擴(kuò)大。

  

  

  所以熱情是服務(wù)的根本之道,冷漠是所有背棄的開始。蒲金洗護(hù)工廠一直以來信奉這樣的信條:“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。”“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,如果客戶錯(cuò)了,請(qǐng)參照第一條。”正是不斷以最熱情的態(tài)度,最周到的服務(wù),蒲金洗護(hù)事業(yè)越做越大,而且是不斷地良性循環(huán)。我們的客戶越來越多,我們的朋友也越來越多。蒲金為客戶不斷帶來效益與滿意的服務(wù),而客戶又源源不斷地為蒲金介紹新的客戶。熱情是維系蒲金發(fā)展的血脈,品質(zhì)是蒲金的筋骨,客戶則是蒲金源源不斷的食糧。

  

  未來的路還很長,蒲金會(huì)以更多的努力,更熱情的態(tài)度,更積極的服務(wù),為更多的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,和更周到熱情的服務(wù)!


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